1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Khi bạn sử dụng website www.dangkymangfpt.net.vn hoặc dịch vụ Internet của FPT Telecom, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng website và dịch vụ.

2. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM

Quyền của bạn:

• Sử dụng website & dịch vụ internet theo quy định
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật 24/7
• Huỷ dịch vụ theo quy trình

Trách nhiệm của bạn:

• Cấp tuổi: Phải ≥ 18 tuổi hoặc được phép từ phụ huynh
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đúng sự thật
• Không vi phạm pháp luật: Cấm dùng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Không gây hại: Cấm hack, spam, tấn công website
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm với mật khẩu của mình

3. DỊCH VỤ INTERNET

Tốc độ & Hiệu suất

• FPT Telecom cam kết tốc độ theo gói cước đăng ký
• Tốc độ thực tế có thể thay đổi tùy điều kiện mạng, thời gian, số người dùng
• FPT không đảm bảo 100% uptime (thời gian hoạt động liên tục)
• Định kỳ bảo trì hệ thống: FPT sẽ thông báo trước

Hỗ trợ kỹ thuật

• Hotline: 0978.229.122 (24/7)
• Email: support@dangkymangfpt.net.vn
• FPT hỗ trợ lắp đặt, cấu hình, xử lý sự cố

4. THANH TOÁN & HÓA ĐƠN

• Giá cước: Theo gói cước được chọn, không có phí ẩn
• Cách thanh toán: Chuyển khoản, thẻ tín dụng, ứng dụng Hi FPT
• Chu kỳ: Tính theo tháng, năm tùy hợp đồng
• Trễ hạn: Nếu chậm thanh toán >30 ngày, FPT có quyền tạm dừng dịch vụ
• Hoàn tiền: Nếu huỷ trong thời gian bảo lãnh, không hoàn tiền

5. HỢP ĐỒNG & THỜI HẠN

Loại hợp đồng

• Hàng tháng: Linh hoạt, không cam kết dài hạn
• 12 tháng: Giảm giá cước, phí huỷ sớm áp dụng
• 24 tháng: Giảm giá cao nhất, phí huỷ sớm cao nhất

Gia hạn

• Hợp đồng tự động gia hạn nếu bạn không huỷ

Huỷ dịch vụ

• Yêu cầu huỷ: Gọi 0978.229.122 hoặc gửi email
• Thời gian xử lý: 5 ngày làm việc
• Thiết bị trả lại: Modem phải trả lại trong 7 ngày
• Phí huỷ sớm: Tính theo gói cước, thời gian còn lại

6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

FPT Telecom KHÔNG chịu trách nhiệm cho:

• ❌ Mất dữ liệu do lỗi của khách hàng
• ❌ Mất doanh thu, lợi nhuận do gián đoạn dịch vụ
• ❌ Virus, malware từ website của bên thứ ba
• ❌ Thiệt hại gián tiếp, tổn thất dữ liệu
• ❌ Sử dụng sai cách, sử dụng quá mức

Giới hạn tối đa: FPT chỉ bồi thường tối đa bằng 1 tháng cước của gói bạn đăng ký.

7. SỬ DỤNG CHẤP NHẬN ĐƯỢC

Bạn có thể:

• ✅ Sử dụng internet cho học tập, làm việc, giải trí cá nhân
• ✅ Chia sẻ WiFi trong gia đình
• ✅ Lưu trữ file, dữ liệu cá nhân

Bạn KHÔNG được:

• ❌ Hack, tấn công website
• ❌ Spam, gửi email rác
• ❌ Chia sẻ tài khoản với người khác (ngoài gia đình)
• ❌ Dùng VPN vô trách nhiệm để bỏ chặn nội dung
• ❌ Nội dung phản cảm, bạo lực, khiêu dâm
• ❌ Quấy rối, đe dọa người khác

Hậu quả: Vi phạm → FPT có quyền tạm dừng hoặc khóa tài khoản.

8. SỬ DỤNG WEBSITE

• Mục đích: Website chỉ dùng để đăng ký dịch vụ FPT
• Không sao chép: Cấm sao chép nội dung, hình ảnh, logo FPT
• Không spam: Cấm gửi email hàng loạt, hack form
• Không quấy rối: Cấm điều khiển, lạm dụng website

9. SỬ DỤNG CÓ TRÁCH NHIỆM

Bảo mật tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm với mật khẩu của mình
• Nếu tài khoản bị lộ → báo ngay cho FPT
• FPT không chịu trách nhiệm nếu bạn để lộ mật khẩu

Không vi phạm pháp luật

• Website chỉ dùng cho mục đích hợp pháp
• FPT hợp tác với cơ quan chức năng khi cần

10. LIÊN KẾT NGOÀI

Website có thể chứa link tới trang web khác. FPT không chịu trách nhiệm về:

• Nội dung của trang web bên ngoài
• Chất lượng, độ tin cậy của dịch vụ bên ngoài
• Bảo mật dữ liệu ở trang web khác

11. COOKIES & CÔNG NGHỆ THEO DÕI

• Website sử dụng cookies để nhớ tài khoản, phân tích lượt truy cập
• Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt
• Chi tiết xem tại Chính Sách Bảo Mật

12. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

• Logo, nội dung, hình ảnh của website là tài sản của FPT Telecom
• Bạn không được sao chép, sử dụng lại mà không phép
• Phát hiện vi phạm → FPT có quyền khởi kiện

13. CẢM BIẾN TỪNG PHẦN

Nếu một điều khoản nào đó bị xem là không hợp pháp:

• Điều khoản đó sẽ bị xóa/sửa
• Các điều khoản khác vẫn có hiệu lực
• Bạn vẫn phải tuân theo các điều khoản còn lại

14. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

• FPT có quyền thay đổi, cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào
• Thông báo: Sẽ gửi email hoặc thông báo trên website
• Hiệu lực: Thay đổi có hiệu lực 15 ngày sau thông báo
• Tiếp tục sử dụng = Chấp nhận điều khoản mới

15. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Hòa giải

• Nếu có tranh chấp, cố gắng hòa giải trong vòng 30 ngày
• Liên hệ: 0978.229.122 hoặc xuanquy240699@gmail.com

Tòa án

• Nếu không hòa giải được → Tòa án Hà Nội có thẩm quyền
• Tuân theo luật pháp Việt Nam

16. LIÊN HỆ

Nếu có câu hỏi về điều khoản này:

📧 Email: xuanquy240699@gmail.com
📞 Hotline: 0978.229.122
📍 Địa chỉ: Tầng 9, Block A, FPT Cầu Giấy, 10 Phạm Văn Bạch, Hà Nội
💬 Zalo: Tìm “FPT Telecom”

17. TÓM TẮT NHANH